《心柒网络游戏个人信息保护政策》（“《个人信息保护政策》”）适用于上海心柒网络科技有限公司和/或其关联公司（统称“心柒网络”或“我们”）提供的游戏产品和服务（产品和服务统称为“服务”）。您在使用心柒网络的服务时，心柒网络将会收集、使用、存储、处理您的相关信息。

心柒网络深知个人信息对您的重要性，将尽全力保护您的个人信息安全。心柒网络将秉承合法、正当、必要的原则，并依据本《个人信息保护政策》的约定收集、使用、处理您的个人信息，以便更好地保障您的权益。

特别提示：

心柒网络提供的单项服务可能具有专门的个人信息保护政策或隐私条款，若该政策或条款与本《个人信息保护政策》存在冲突的，在无相反说明的情况下，以本《个人信息保护政策》的内容为准。此外，为了进一步保护未满14周岁用户的个人信息，我们制定了《心柒网络游戏儿童个人信息保护政策及监护人须知》；如果您未满14周岁，请您在父母或监护人陪同下阅读《心柒网络游戏儿童个人信息保护政策及监护人须知》，并在其引导下使用我们的服务。

心柒网络在提供服务的过程中可能会涉及第三方服务，包括但不限于指向第三方服务的广告、信息或其他链接，使用心柒账号登录第三方服务，登录心柒网络服务的过程中使用第三方账号。您理解并同意，前述第三方服务并非由心柒网络提供，也不受心柒网络控制，您在使用前述第三方服务时，需遵守第三方对应的个人信息保护政策或规则。

请您在使用心柒网络提供的服务之前仔细阅读并同意本《个人信息保护政策》，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本《个人信息保护政策》的内容，将可能导致我们的服务无法正常运行，或者无法获得更加良好的游戏体验，您应立即停止访问/使用心柒网络服务。当您点击“同意”、“认同”等具有认可含义的词语时，或当您开始使用或继续使用心柒网络提供的服务时，即代表您已同意本《个人信息保护政策》的内容。

在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。

您将通过本《个人信息保护政策》了解以下内容：

1、我们如何收集您的个人信息
2、我们如何使用您的个人信息
3、我们如何使用Cookie和同类技术
4、我们如何共享、转让、公开披露或委托处理您的个人信息
5、我们如何存储和保护您的个人信息
6、您的权利
7、我们如何保护未成年人的个人信息
8、如何联系我们
9、本《个人信息保护政策》如何更新

一、我们如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。心柒网络基于本《个人信息保护政策》所述的以下目的，收集和使用您的以下个人信息。如需超过以下目的使用您的信息，心柒网络将另行征得您的同意或取得其他合法性依据：
（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：
（1）您主动提供的信息。
-	您在注册心柒网络游戏的帐号或使用心柒网络游戏时，向我们提供的信息；
-	您使用心柒网络游戏时所存储的信息。
请注意，如果您在心柒网络游戏中其他用户可见的公开区域内公开您的信息，该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
（2）第三方合法共享的您的信息。
（3）我们在向您提供服务的过程中合法获取的您的使用信息，如您在使用心柒网络游戏时我们收集、汇总、记录的信息。
（二）我们会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.1 您在使用我们服务时主动提供的信息
1.1.1 帮助您完成注册及登录
为帮助您注册、登录、使用心柒网络提供的服务，您主要会向我们提供的相关个人信息包括您的电话号码、电子邮箱、网络账号、密码、口令、昵称、头像等信息。
1.1.2 进行实名制认证
为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，心柒网络用户需进行实名认证以继续使用和享受心柒网络。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息，包括您的真实姓名、身份证号、生日、籍贯、性别、照片等，其中包含您的敏感个人信息，若您选择不提供实名身份信息，可能会导致您无法登录心柒网络的服务或在使用心柒网络的服务过程中受到相应限制。为实现实名认证的目的，您同意并授权我们向有关实名认证机构（国家网络游戏主管部门、国家统一未成年人网络游戏电子身份认证系统、公安部门或者其委托/合作的其他机构）提供、查询、核对您的前述身份信息。
1.1.3 开展用户调研和活动
您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息。例如，您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的性别、文化程度、职业、年龄等信息；您参与我们的包含赠品、奖品、生日祝福等增值服务，经您同意向我们提供的相关个人信息，包括姓名、电话、家庭地址、生日等。
1.2 我们在您使用我们服务时获取的信息
1.2.1 提供游戏基本功能
1.2.1.1 为了提供游戏服务的基本功能，我们会收集您的设备或软件信息，包括您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和终端设备（包括手机、平板电脑、电脑、 移动智能设备、家用游戏机、客户设备、无线路由器、操作系统及其他必备软、硬件或上网装置）所用的型号、设备识别码或设备 ID（MAC/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息）、设备名称、设备类型和版本、设备分辨率、包名、设备设置、软硬件特征信息、系统版本、应用 ID、网络类型信息等。
1.2.1.2 我们会收集您的游戏日志信息，包括登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录等，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析，并为提升您的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他服务中。
1.2.1.3 您授权APP使用您的位置，并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，通过GPS、基站、IP地址或WiFi等方式收集的您的地理位置信息；位置信息属于敏感个人信息，拒绝提供该信息只会导致您无法实现心柒网络服务对应的部分功能，但不影响您正常使用心柒网络服务的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。
1.2.2 帮助您完成下单、支付、充值并向您交付商品或服务
1.2.2.1 当您使用心柒网络服务的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录、订单号/流水号、订单创建时间、交易金额等信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感个人信息，我们收集该信息为实现心柒网络服务的消费功能所必须，否则将无法完成交易。
1.2.2.2 为完成订单支付或交付商品、服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务， 我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等，收集与交易进度相关的您的帐号、订单、交易、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
1.2.3 维护网络及运营安全
1.2.3.1 为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊的目的）。
1.2.3.2 当您使用心柒网络服务的社交功能时，您通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
1.2.4 个性化推荐
基于我们获得的您的个人信息（如您的浏览及搜索记录、设备信息、订单信息、广告数据等），我们可能会基于上述一项或几项信息的结合，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息的相关特征，向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容及广告。如您不希望接受个性化推荐服务，您可以在游戏服务的界面内查看管理方式并关闭相应功能。如对个性化推荐有任何问题，您可以通过本《个人信息保护政策》下方提供的联系方式与我们进行联络。
1.2.4 申请系统权限
您理解并同意，在您使用服务的过程中，我们将在必要时申请访问您的系统权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们在开启权限前，将告知您开启权限的目的并征求您的同意，如您不同意，我们将不会开启相关权限，也无法为您提供该权限所对应的服务。
（1）在您同意访问存储权限后，您允许我们访问您设备的外部存储权限，包括“读取外部存储权限”“读取/写入SD卡内容权限”以及“修改/删除SD卡内容权限”，以便使您可以下载、上传、并保存内容或者通过缓存，实现发布/分享信息内容、编辑/修改头像、客服沟通、举报/投诉的相应服务和功能；
（2）在您同意访问电话信息权限后，您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容、了解和提升产品适配性、识别异常状态以及保障游戏服务的网络及运营安全；
（3）在您同意访问相机权限后，您能够上传、拍摄照片/图片/视频、使用“扫一扫”、“扫码”、“练表情”功能，实现发布信息和评论、视频直播、添加好友、观看视频/比赛、面对面共享资源或与客服沟通提供证明的功能；
（4）在您同意访问相册权限后，您允许我们访问您的相册内容/向您的相册添加内容，以便您可以实现发布/分享信息内容、上传/编辑/修改头像、图片/视频信息保存、客服沟通、举报/投诉；
（5）在您同意访问通讯录权限后，我们可以获取您的通讯录好友信息，以便向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用心柒网络游戏、向您认识的人分享内容/产品的功能；
（6）在您同意访问麦克风权限后，您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互，或与客服联系、实现录屏功能；
（7）在您同意访问位置权限后，我们可以获取您的位置信息，以便让您与附近的朋友进行信息交互、指引您位置移动、或向您推送个性化内容；位置信息为敏感个人信息，如您不同意，只会使得您无法与附近玩家互动、精准位置移动或接受对应的个性化内容，但不会影响您使用心柒网络游戏与位置权限无关的其他功能，您也可以随时取消您的位置信息授权。
（8）在您同意访问日历权限后，我们可以获取您的日程时间，以便为您提供记录、提醒的功能。
有关特定功能权限的提示：如您需要关闭为使用上述特定功能而开启的功能权限，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商，您也可以通过本《个人信息保护政策》下方提供的联系方式与我们联系。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会依法通过页面提示、弹窗或其他方式另行征得您的同意。
1.2.5客服或其他用户响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（个人信息保护投诉或建议、未成年人游戏相关投诉或建议或其他客户投诉和需求），我们需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的帐号与系统安全。为处理您的诉求，人工客服需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息并仅在必要范围内使用，如果您拒绝提供或提供错误的，我们将无法向您提供相应支持。在确认您用户身份后，我们还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
1.2.6互动、发布、信息推送、产品/服务营销推广和满意度调研服务
（1）您在使用心柒网络游戏服务，上传和/或发布信息以及进行相关互动行为（发言、跟贴、留言分享、收藏、打赏）时，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并使用您的昵称、头像、游戏ID、虚拟角色形象和发布内容以作展示。
请注意，如果您公开发布的信息中包含您的个人信息或个人敏感信息，由于该等信息可能会被他人收集并加以使用，请您在发布前慎重考虑。如果您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
（2）在心柒网络游戏的部分产品中，如您复制产品内信息分享或在产品内接收被分享的信息、参加相关活动，我们需要访问您的剪切板，读取其中的分享码、口令、链接、兑换码和其他相关的信息，以实现分享信息、获取福利和参与活动的功能或服务。您的剪切板信息仅会在您的设备上处理，我们仅会读取与我们服务相关的信息完成相关指令，不会存储您的剪切板信息。未经另行说明并获取您的同意，我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。
（3）当您参与游戏产品内的营销推广和满意度问卷调研活动，我们会视调研活动的类型及目的，在您主动填写的情况下，收集以下信息中的一种或多种：您的姓名、性别、年龄、职业、通讯地址、联系方式及其他您主动填写的信息，具体您可以以活动页面向您做出的单独说明及您收到的问卷内容为准。
1.3 我们从第三方处间接获取的信息
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（ID、账户头像、昵称），使您可以通过第三方账户进行登录。我们还可能从第三方社交平台获取您参与我们在第三方社交平台举办的互动、抽奖活动时授权该第三方共享的收货信息，以便我们能向您寄送奖品。
如果我们从第三方处获取了您的个人信息，我们会按照与第三方的约定，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
二、我们如何使用您的个人信息
2.1 我们会将前述收集的信息用于以下用途。若我们需要出于其他目的收集和/或使用您的个人信息的，我们会另行征求您的同意（如适用法律要求）
2.1.1 帮助您注册心柒网络账户：为便于我们向您提供服务，您需要提供真实、完整、准确、有效的个人身份信息及其他相关信息以完成实名账户的注册
2.1.2 向您提供游戏服务并维护网络及运营安全：为了向您提供服务，或为了使您获得更优质的服务体验，我们将收集并使用您的必要个人信息。
2.1.3 产品开发和服务优化：在产品开发和服务优化的过程中，您的信息可能会被用于分析故障原因、分析用户需求、进行个性化定制、进行产品升级等。您在单项服务中的信息可能会被用于心柒网络提供的其他服务之中，以用于完善相关服务。
2.1.4 向您推送信息以及个性化推荐：
2.1.4.1 商品或服务信息：心柒网络会根据已收集的关于您的信息，如浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息，提取您的浏览偏好、行为习惯、位置信息等特征，通过电子邮件、短信、通知等方式向您推送相关心柒网络服务或第三方服务的广告或资讯；如您不希望继续接收我们推送的消息，可要求我们停止推送，例如：根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信，或在移动设备中进行设置，不再接收我们推送的消息；但我们依法律规定或服务条款约定发送消息的情形除外。
2.1.4.2 系统公告：在必要时（如心柒网络提供的服务需要进行维护、变更、中止或终止等），我们将利用您提供的信息向您发出系统公告。
2.1.5 为您提供安全保障：为了保障您的账户安全，我们可能会将您的信息用于实名认证、身份验证、安全防范、交易风险防范、反诈骗监控、存档备份、客户服务等用途。在此过程中，我们可能会在必要的限度内向第三方提供您的信息，用以实现前述目的，并要求第三方遵守本《个人信息保护政策》的规定。
2.1.6 其他用途：如果我们要将您的个人信息用于本《个人信息保护政策》中未载明的其他用途，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意（如适用法律要求）。如果您同意或继续使用我们的服务，该等额外用途将视为本《个人信息保护政策》的一部分
2.2 根据相关法律法规规定，以下情形中收集和/或使用您的信息无需征得您的授权同意：
2.2.1 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
2.2.2 为履行法定职责或者法定义务所必需；
2.2.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
2.2.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
2.2.5 依照适用法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
2.2.6 法律、行政法规规定的其他情形。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
3.1 为向您提供个性化的用户体验和服务，我们或我们的第三方合作伙伴可能会通过Cookie、脚本、Web信标、Flash Cookie、内嵌Web链接、本地存储器等工具自动进行信息收集，这些第三方Cookie或同类技术收集和使用该等信息不受本《个人信息保护政策》约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的Cookie或同类技术承担责任。
我们使用自己的Cookie或同类技术，用于以下用途（具体以特定游戏设置的服务和功能为准）：
(1)记住您的身份。Cookie或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息；
(2)分析您使用我们服务的情况。我们可利用Cookie或同类技术来了解您使用心柒网络游戏服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎；
(3)广告优化。Cookie或同类技术有助于我们根据您的信息，向您提供您可能更感兴趣的广告而非进行普遍的广告投放；
我们为上述目的使用Cookie或同类技术的同时，可能将通过Cookie或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴，用于分析您和其他用户如何使用心柒网络游戏服务并用于广告服务。
3.2 您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理Cookie及同类技术，但若您拒绝前述技术，则您可能无法享受最佳的服务体验或无法享受特定服务的部分功能。
四、我们如何共享、转让、公开披露或委托处理您的个人信息
4.1 共享
心柒网络非常重视保护您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向第三方提供您的个人信息。对于接收我们提供个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照双方的约定、本《个人信息保护政策》以及其他相关的保密和安全措施来处理信息。我们可能在以下情况下与我们以外的任何第三方共享您的个人信息：
4.1.1 在获取您的单独同意的情况下共享：在向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类并获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
4.1.2 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4.1.3 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本《个人信息保护政策》中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4.1.4 与第三方SDK类服务商共享：仅为实现本《个人信息保护政策》中声明的目的，我们的某些服务将由第三方SDK类服务商提供。我们可能会与第三方SDK类服务商共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本《个人信息保护政策》。您可以通过点击《第三方服务共享清单》，了解我们接入的第三方SDK的具体情况。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
4.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
4.2.1 在获取单独同意的情况下转让：获得您的单独同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
4.2.2 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本《个人信息保护政策》的约束；如接收方变更原先的处理目的、处理方式，该公司、组织应当重新向您征求授权同意。
4.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，披露您的个人信息：
4.3.1 获得您的单独同意或基于您的主动选择；
4.3.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求。
4.4 委托处理
我们会委托我们的关联公司和为我们公司提供产品和/或服务的第三方服务商以及合作伙伴（包括但不限于信息系统服务商、营销服务提供商、数据库平台提供商及运维商、活动执行公司、媒体运营公司、广告提供商、云服务提供商）代表我们处理您的个人信息。对我们委托处理个人信息的第三方，我们会与其签署严格的保密协定，要求其按照我们的要求、本《个人信息保护政策》以及法律法规要求的保密和安全措施来处理个人信息。
4.5 分享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外
当发生如下情形时，我们可以不取得您的同意分享、转让、公开披露您的个人信息：
4.5.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
4.5.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
4.5.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.5.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.5.5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4.4.6 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
4.4.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
4.4.8 法律法规规定的其他情形。
五、我们如何存储和保护您的个人信息
5.1 信息存储：
5.1.1 存储地点：我们将根据相关法律法规的要求存储您的个人信息，在法律适用的情况下，对于我们在中华人民共和国境内收集的信息，我们将存储在中国境内。
5.1.2 存储期限：我们将按相关法律法规的要求，依据本《个人信息保护政策》第二条目的得以实现的必要期限，来存储您的信息。如果您申请注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规规定有保留期限的除外。
我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1) 完成您同意使用的业务功能；
2) 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3) 您同意的更长的存储期间；
4) 是否存在存储期限的其他规定。
5.2 信息保护：
5.2.1 我们将采取符合法律要求及业界标准的、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息， 防止数据遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。依据实际情况，我们可能采取的安全防护措施包括使用加密技术（例如SSL、TLS）处理个人信息、对个人信息进行匿名化处理或脱敏处理、为相关网站提供 https 安全浏览方式、建立数据分类分级、安全管理、内部访问权限等制度、开展内部安全和隐私保护培训等。我们也建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护。互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被泄露、篡改、或丢失，导致您的合法权益受损，我们将按照法律的规定第一时间通知您，并承担相应的法律责任。
5.2.2 若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，启动相应的应急预案，并及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，及时上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
6.1 访问和复制您的个人信息
您有权在使用我们服务的过程中访问和复制您的个人信息，我们在单项服务中为您提供了相应的操作设置，您可据此进行操作。
6.2 公开您的个人信息
您可以通过我们的服务主动公开并与第三人共享您的个人信息。请注意，只要您不删除已公开发布的信息，相关信息将一直留存在公开领域；即便您已删除公开信息，相关信息也可能被第三人缓存、收集、复制或向公众提供。请您谨慎考虑主动披露您的个人信息，以及由此可能导致的信息泄露风险，特别是敏感个人信息（如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息、身份证明文件、个人生物识别信息、财产信息、行踪轨迹、未成年人的信息），您可以使用我们的相关设置（如有）来控制您公开信息的范围。如您通过上述渠道公开您的个人信息，由此导致的您的信息的泄漏，或对您或他人的损害，我们不承担任何责任。
6.3 要求更正或删除您的个人信息
若您发现我们处理的关于您的个人信息存在错误的，可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，要求我们进行更正。
若您发现我们处理您个人信息的行为违反法律法规、与您的约定、本《个人信息保护政策》，或您不再使用我们的服务的或已注销了账号，您可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，要求我们删除您的个人信息。
对于您合理的请求，我们将尽可能予以支持。您理解，对于超出我们个人信息存储范围、超过合理限度，或者响应您的请求将导致您或其他第三方合法权益严重受损等情形下，我们可能无法响应您的申请。
您理解，依据相关法律法规的强制性规定，我们可能无法响应您要求删除信息的特定要求。
您理解，您的部分或全部个人信息被删除后，与此相关的我们的服务，或其对应部分可能无法使用。
6.4 改变您授权同意的范围
您可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们以改变您授权我们收集、使用、存储的个人信息的范围。当您撤回授权后，我们将无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您的相应信息。部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能，如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务，在此情形下，如您仍希望撤回相关授权，您可以通过申请账号注销实现该需求。例如，基于法律法规要求，使用游戏服务必须进行实名认证，如您希望撤回对我们收集实名认证信息的授权，要求我们删除您的实名认证信息，我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。但您收回授权同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.5 限制自动化决策
在某些服务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
6.6 注销账户
您可以根据我们的操作指引注销账户。在账户被注销之后，我们将停止为您提供服务，并依据您的要求，删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规或本协议另有规定的除外。该账户一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。
6.7 响应您的上述请求
6.7.1 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在合理时限内做出答复。
6.7.2 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
6.8 响应请求的例外情形
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
6.8.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
6.8.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
6.8.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
6.8.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
6.8.5 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6.8.6 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.8.7 涉及商业秘密的；
6.8.8 其他我们有合理理由拒绝的情形。
七、我们如何保护未成年人的个人信息
7.1 我们关注对未成年人个人信息的保护。若您未年满18周岁，请您在使用我们提供的服务之前获得您的监护人的同意，并要求监护人阅读并同意本《个人信息保护政策》。若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用心柒网络的服务或提供其个人信息。
7.2 对于经监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用此信息。
7.3 若您是14周岁以下的儿童，在使用我们的服务前，应当事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成服务注册流程，以便您能使用我们提供的服务。
7.4 若您是14周岁以下儿童的监护人，当您在帮助儿童完成服务的注册、使用前，应当仔细阅读本《个人信息保护政策》和《心柒网络游戏儿童个人信息保护政策及监护人须知》，决定是否同意本《个人信息保护政策》和《心柒网络游戏儿童个人信息保护政策及监护人须知》并帮助儿童进行注册、使用，以便儿童能使用我们提供的服务。我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过对实名身份等信息进行校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。
为了更好地保护未成年人身心健康，引导未成年人健康上网，防止未成年人冒用、借用成年人的相关信息，我们可能在国家关于防止未成年人沉迷网络游戏的规定基础上，实施更为严格的防沉迷措施。我们可能会在部分游戏或者针对部分用户（以具体特定游戏策略为准）在特定场景下（在您登录游戏时，或在游戏过程中包括有关游戏充值、消费或交易时）启用人脸识别验证，为此，我们可能申请调用您的设备相机/摄像头权限，用于完成人脸识别。您的人脸信息为敏感个人信息，我们将采取严格的保密措施，且仅用于与公安数据平台进行比对，我们不会存储您人脸信息。另外，我们还可能会通过腾讯健康系统收集您在游戏过程中产生的游戏行为数据用以判断您是否是未成年人。我们仅会出于未成年人防沉迷的目的收集和使用这些信息。
7.5 如您对您所监护的儿童的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过《心柒网络游戏儿童个人信息保护政策及监护人须知》中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。
八、如何联系我们
如果您对本《个人信息保护政策》、您的个人信息收集、使用、存储等存在疑问，或有任何问题、建议或意见，请通过如下方式与我们联系：
电子邮箱：
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我们将尽快审核所涉问题，并在验证身份后的15个工作日内予以回复。如您不满意我们的回复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。
九、本《个人信息保护政策》如何更新
9.1 我们可能会对本《个人信息保护政策》进行不定期的更新，并通过公告等方式进行公示。若存在对您权利产生实质性减损的变更，我们将通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等合理方式向您告知。
9.2 若您继续使用我们的服务，则视为您同意接受更新后的《个人信息保护政策》。